IPTV sur Smart TV : 5 erreurs qui provoquent des coupures
La plupart des gels d'image n'ont rien à voir avec le serveur. Voici les cinq réglages que nous corrigeons le plus souvent au support.
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Installation
C'est la première question que l'on nous pose, et la réponse tient en une phrase : il en faut moins qu'on ne le croit, mais il faut surtout une connexion régulière. Un débit élevé mais instable donne un moins bon résultat qu'un débit modeste et constant.
Les repères par qualité d'image
- SD — 3 à 5 Mb/s suffisent. Utile en déplacement, sur réseau mobile.
- HD (720p) et Full HD (1080p) — comptez 8 à 12 Mb/s. C'est la majorité des usages.
- 4K — 25 Mb/s recommandés pour une lecture confortable sans mise en mémoire tampon.
Ces chiffres valent par flux. Si deux personnes regardent en même temps sur deux écrans, additionnez : deux flux Full HD demandent environ 20 à 25 Mb/s de disponible.
Le débit n'est qu'une partie de l'équation
Une ligne fibre à 500 Mb/s peut produire des coupures là où une ligne à 30 Mb/s fonctionne parfaitement. Trois facteurs expliquent presque toutes les situations que nous rencontrons.
1. Le Wi-Fi plutôt que le câble
C'est de loin la cause la plus fréquente. Le Wi-Fi traverse mal les murs et sature dès que plusieurs appareils l'utilisent. Sur le téléviseur du salon, un câble Ethernet règle souvent le problème en une minute. Si le câble n'est pas envisageable, privilégiez la bande 5 GHz et rapprochez la box du téléviseur.
2. L'heure de la journée
Entre 20h et 23h, le réseau de votre fournisseur d'accès est le plus sollicité. Si les coupures se concentrent sur cette plage et disparaissent le matin, le problème vient de la congestion, pas de votre matériel.
3. Le matériel de lecture
Un téléviseur d'entrée de gamme de plusieurs années peine parfois à décoder un flux 4K, même avec un débit largement suffisant. Une clé HDMI récente à petit prix résout ce cas de figure pour un budget très modeste.
Comment tester en trois minutes
Lancez un test de débit depuis l'appareil qui pose problème, pas depuis votre téléphone, et refaites-le une fois en soirée. Comparez les deux résultats : l'écart vous dira immédiatement s'il s'agit d'un souci de réseau local ou de congestion.
En résumé
Visez 10 Mb/s par flux HD et 25 Mb/s par flux 4K, branchez le téléviseur en Ethernet si vous le pouvez, et vérifiez votre débit en soirée plutôt qu'en pleine journée. Dans la grande majorité des cas, ces trois réflexes suffisent.