Quel débit Internet faut-il vraiment pour l'IPTV en 4K ?
10, 25 ou 50 Mb/s ? On fait le point sur le débit nécessaire selon la qualité d'image, et sur ce qui compte parfois davantage que le débit lui-même.
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Technique
Quand un client nous appelle pour des coupures, la cause se trouve dans neuf cas sur dix du côté de son installation, et non du serveur. Voici les cinq situations que nous rencontrons semaine après semaine, dans l'ordre de fréquence.
1. Laisser le téléviseur en Wi-Fi
Le salon est rarement la pièce la mieux couverte, et le téléviseur est souvent l'appareil le plus éloigné de la box. Un câble Ethernet, même de dix mètres passé le long d'une plinthe, transforme l'expérience. C'est le conseil le plus rentable de cette liste.
2. Ne jamais redémarrer l'application
Les applications de lecture gardent en mémoire la liste des chaînes et le guide des programmes. Après plusieurs jours, cette mémoire se dégrade et provoque des lenteurs. Fermer complètement l'application une fois par semaine, plutôt que de la laisser en veille, évite une bonne partie des ralentissements.
3. Lancer systématiquement la qualité maximale
Si votre connexion se situe autour de 10 Mb/s, forcer un flux 4K garantit des coupures. Beaucoup de chaînes sont proposées en plusieurs définitions : choisir la version Full HD donne une image nette et une lecture parfaitement stable.
4. Saturer le réseau pendant la lecture
Un téléchargement volumineux, une sauvegarde dans le cloud ou une console qui met à jour un jeu en arrière-plan consomment tout le débit disponible. Si les coupures surviennent à des moments précis, cherchez ce qui tourne en même temps sur le réseau.
5. Empiler les applications de lecture
Installer trois lecteurs différents « pour voir » finit par saturer la mémoire de téléviseurs déjà limités. Gardez celui qui fonctionne le mieux chez vous et désinstallez les autres.
Le test qui tranche
Lancez la même chaîne sur votre téléphone en 4G, hors de votre réseau Wi-Fi. Si elle passe sans accroc, le problème vient de votre installation et non du service — et l'une des cinq causes ci-dessus est presque toujours en jeu.
Si vous avez passé ces cinq points en revue sans succès, appelez-nous : nos équipes interviennent en continu sur les flux et identifient rapidement s'il s'agit d'une chaîne précise ou de votre ligne.